Согласно исследованию, проведенному компанией PayU, третья часть людей, пользующихся услугами интернет-ресурсов, совершают покупки в интернет магазинах. Наиболее популярными являются интернет-магазины одежды, интернет магазины подарков, электроники. При этом частота покупок через интернет растет с каждым месяцем.
Большая часть заказов, сделанных через интернет магазин, оплачивается банковской картой, реже через платежные системы и интернет банкинг. По-прежнему некоторые заказы оплачиваются наличными при получении товара.
Что касается зарубежных интернет-магазинов, то в них обязательна предоплата, поэтому оплата банковской картой или посредством платежной системы используются чаще всего. Около четырех процентов опрошенных совершают свои покупки исключительно в зарубежных магазинах, чуть меньше половины людей предпочитают заказывать в российских интернет-магазинах. Также было выяснено, что большая часть аудитории, заказывающих товары через интернет, это семьи с хорошим доходом (более 75 тысяч рублей в месяц), опытные пользователи со стажем более семи лет, лица, работающие на дому.